一、誠信經(jīng)營 誠信是市場經(jīng)濟的基本游戲規(guī)則,景利人嚴格遵守這一規(guī)則。對客戶、供應(yīng)商和員工均應(yīng)遵守信用。 二、用戶永遠是對的 努力滿足客戶不斷變化的需求,讓用戶對我們的產(chǎn)品滿意、對我們的服務(wù)滿意、不斷提高客戶滿意度。 三、以人為本 要努力研究員工的各種需求,在公司能力范圍內(nèi),盡量滿足員工不斷變化的需求,以調(diào)動員工的工作積極性,使員工主動工作,才能做出優(yōu)秀的空調(diào)工程、有競爭力的產(chǎn)品。要不斷提高員工的滿意度。 四、關(guān)系也是生產(chǎn)力 處理好與客戶關(guān)系、與供應(yīng)商之間的關(guān)系、與同行的關(guān)系,員工之間的關(guān)系,對工作十分有利。 五、重視工作流程管理 各職能應(yīng)建立可操作的工作流程,包括工作內(nèi)容、工作標準、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作方法、培訓(xùn)員工掌握上述方法和技能。建立員工考核激勵制度,目的是為了讓員工能較快地掌握本崗位的技能、勝任工作。努力實現(xiàn)標準化和規(guī)范化,以降低成本,提高質(zhì)量。 六、創(chuàng)新思想 事物都是發(fā)展變化的,舊的方法有時不能適應(yīng)市場的需要,所以我們應(yīng)實事求是,與時俱進。在技術(shù)上、管理方法上創(chuàng)新,以適應(yīng)市場的需求。 七、提高工作效率 管理者應(yīng)使每位員工在工作中,以較少的時間,干出較多達到質(zhì)量標準的工作量,要研究量、本、利的關(guān)系,只有工作量超過保本點,才可能盈利。 八、著重質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是否達到客戶要求,是企業(yè)從事經(jīng)營的基礎(chǔ)。在成本和質(zhì)量發(fā)生矛盾時,我們應(yīng)以質(zhì)量為重,有了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才能生存和發(fā)展。質(zhì)量和成本是相互矛盾的,質(zhì)量越高成本越高,成本太高用戶不接受怎么辦?這就要求企業(yè)的全體員工有較高的業(yè)務(wù)水平和管理水平,有強烈的敬業(yè)精神。使我公司的產(chǎn)品質(zhì)量比同行高,成本比同行低,用戶滿意度較高。 九、獎罰分明 任何一項工作,都要建立工作標準,有人進行檢查和監(jiān)督,每月進行獎罰,使員工知道什么是正確的,什么是錯誤的;同時,也為員工提拔提供了依據(jù)。 十、成本管理 任何崗位都可以不斷降低成本,我們應(yīng)研究如何節(jié)約時間,節(jié)約材料,改進工作方法,提高工作效率,不斷尋找優(yōu)秀供應(yīng)商,改進設(shè)計方案,采用新材料、新工藝等等,經(jīng)濟學(xué)是研究節(jié)約的科學(xué),企業(yè)也必須非常重視節(jié)約才能生存。 |